“警察同志，我家孩子不愿上學，我嘴皮子都磨破了她愣是不聽，麻煩你們幫我教育下。”2月20日正午，一位焦急的母親帶著不愿上學的女兒到派出所求助。面對這個“特殊的警情”，值班民警沒有推諉，化身“知心人”用溫暖的方式打開女孩心扉。

在值班室，民警為哭泣的女孩遞上紙巾擦拭眼淚，輕聲細語地詢問她的煩惱，通過溫柔的話語了解到女孩年僅9歲，現在讀三年級，因家長工作繁忙無法兼顧小孩學習，遂為孩子報了補習班，但小女孩在補習班與同學相處并不愉快，大人在家庭生活中的時間又大多被手機娛樂占據，家長與孩子雙方缺乏溝通，小女孩自然而然產生了厭學情緒。了解情況后民警認識到這不是家長或小孩某一方的問題，針對家長，民警分享了其孩子的學習經歷，建議孩子父母少玩手機多陪伴孩子，及時關注孩子的心理健康。而面對女孩，民警溫聲撫慰，了解其在補習班中人際交往所遇到的困難，具體分析教給女孩一些簡單易懂的相處“小妙招”，鼓勵她多與父母老師及同學主動溝通，經過一個多小時的交流，女孩的情緒逐漸平穩。

民警的暖心舉動不僅幫助了一個迷茫的孩子，更展現了新時代公安的為民情懷，我們不僅是法律的執行者，更是群眾的貼心人！