“警察同志，這有一位老奶奶找不到家了，你們快幫幫她！”近日，一位熱心群眾小心攙扶著一名耄耋老人來到梅山派出所門口求助。

群眾安危無小事，細微之處見真情。接到群眾求助后，值班民警立即將老人扶至大廳稍做休息，可能是迷路原因，老人對陌生環境非常抵觸。民警一邊耐心安撫老人情緒，一邊試圖交流獲取相關身份信息。由于老人心情焦急口音較重，根本無法向民警準確提供自己或者家人的具體信息，且身上也未攜帶相關證件。隨后，民警通過老人的樣貌和著裝展開查找工作。經過一番努力，成功與老人兒子取得聯系。后了解得知，老人潘某今年已有87歲高齡，年事已高且記憶力衰退，早上獨自出門前往女兒家時坐錯公交車不慎迷路，幸虧好心的群眾和民警及時發現給予幫助。兒子盧某看到母親安然無恙，激動的拉著民警的手并表示由衷感謝。